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关于使用电子保单几点意见

2014-05-30

        作为服务性行业,经常要跟客户解释很多事情,今天就电子保单问题提几点我个人的看法。

      首先,作为电子单证类型的一种,电子保单已经得到了法律层面的认可,现在已经在被广泛的使用。特别是在国外,电子保单的使用率几乎达到了100%。在国内,电子保单也在逐渐的取代纸质保单。从地理位置上来看,沿海地区使用率较高,特别是深圳,厦门,上海等地。从客户群来看,外贸行业比内贸行业多。

      之前在推广电子保单的时候,遇到的阻力主要来自于客户对电子保单的不信任,潜意识觉得电子版的不真实,容易造假,自己花钱买保险最后得到的只是一个PDF电子文档,当然从感官上来讲纸质保单确实比较真实。那么如何来解决这个问题呢?珍诚保货运保险客服人员提出了几点说服客户的意见。原因有三点:

      一、从法律层面上看,随着电子签名法的实施,电子签名已经从法律上得到认可,只要该电子签名在银行系统做过备案,则各大银行必须认可此类保单,及时出现个别银行刁难或出于习惯等因素不予通过,这种现象也将随着电子保单的普及而逐渐消失,跟据我们的经验,提出不接受电子保单的银行,往往不是银行的规定,大多是具体负责人的习惯而已。

       二、从环保层面看,电子保单节约了大量的纸张,根据保险法规定,大部分保单底联存放时间必须超过15年,甚至是永久存放,看似很薄的几张纸,但架不住多啊!我曾经到过人保某分公司存放保单的仓库查阅相关资料,发现居然占用了将近3间25平米的房间,而这些仅仅只是最近3年的保单存量,可以想象整个人保在保单存放方面需要占用多大的成本,那些堆成山的保单又该消耗多少树木,这些纸张的消耗背后不也是对我们人类共同生存之地球的污染么,尊敬的客户,希望您能尽快接受电子保单的模式,即使只是为了环保。

       三、从工作效率上看,电子保单在保单查询,保单打印,保单修改方面都减少了大量的人工,尤其是大量减少了快递的使用,不仅环保,更是提高工作效率,保险单随时就可以拿到,相信很多外贸的客户都会遇到因快递的原因,而造成的工作延误,细节我就不再多说。

      从趋势上来看,电子保单取代资质保单一必然的,为了环保,方便,高效率的工作,各位客户还在等什么呢?

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